01 / 06
05:15
Самолёт
Ночью перенесли встречу в Эр-Рияде. Самолёт перенесли вместе с ней.
Ваше время: одно сообщение.
Похожий случай, час за часомОдин звонок. Дальше можно не думать.
Частный офис для нескольких семей. Самолёт, яхта, дома, школы, повседневные дела. Вы говорите один раз. Дальше это наша работа. Лондон, с 2008 года.
Один день
Один день. Шесть дел, о которых вы так и не узнали.
Пролистайте. Всё это было сделано раньше, чем могло вас коснуться.
02 / 06
07:40
Школа
Сегодня начались каникулы. Трое детей, три школы и рейс в Женеву в два часа дня.
Ваше время: ноль. Машины уже стояли у дверей.
Похожий случай, час за часом03 / 06
11:00
Яхта
В понедельник ушёл капитан. В пятницу семья поднимается на борт в Антибе.
Ваше время: один звонок и одно утверждение.
Похожий случай, час за часом04 / 06
15:30
Вертолёт
Нет разрешения на посадку. Вертолёт вылетает в пять.
Ваше время: одно сообщение и один выбор.
Похожий случай, час за часом05 / 06
19:30
Стол
Ресторан, в котором нет свободных столов. Двенадцать гостей в субботу, решение принято в четверг.
Ваше время: одно сообщение.
Похожий случай, час за часом06 / 06
02:15
Ночной звонок
У ребёнка поднялась температура в Куршевеле. Вы набираете один номер.
Ваше время: один звонок.
Похожий случай, час за часом05:15
07:40
11:00
15:30
19:30
02:15
ОДИН ДЕНЬ
Как устроено
За задачу отвечает конкретный человек.
01
Вы говорите один раз
Звонок, сообщение или письмо. Никаких форм, аккаунтов и повторных объяснений. Мы храним ваши предпочтения, поэтому в следующий раз слов понадобится меньше.
02
У задачи есть имя
Не смена, не общий ящик. За задачу отвечает конкретный человек, до самого закрытия. И он же отвечает в три часа ночи.
03
Статус видно
Каждая задача, заказ, визит подрядчика и встреча живут в одном приватном трекере. Открывайте, если хотите. Большинство клиентов заглядывают раз в неделю, а потом перестают.
04
Если пошло не так, это всё ещё наша задача
Что-то всегда идёт не так. Рейсы отменяют, подрядчики подводят, котёл ломается в воскресенье. Вы платите за то, чтобы это стало нашей проблемой, а не вашей.
О компании
Факты, а не эпитеты.
2008
Основана в Лондоне Виталием Ковалышиным
10
Семей одновременно. Не сто
24/7
Отвечает человек. Не меню и не бот
SW7
199 Knightsbridge. Мы там же, где живут наши клиенты
Что делаем
Три направления. Обычно все три одновременно.
Большинство семей приходит за одним и остаётся за остальным, потому что именно раздельная координация и съедает время.
Вопросы
О чём спрашивают перед тем, как позвонить.
Как устроено членство и сколько оно стоит?
Членство помесячное. Без долгого контракта и без штрафа за выход. Между уровнями можно переходить, можно поставить на паузу. Стоимость называем после короткого частного разговора.
Вы отвечаете ночью и в выходные?
Да. На звонок круглосуточно отвечает человек. Не меню, не бот. Дальше работа идёт в часы вашего уровня: Signature по будням, Elite семь дней в неделю, Private круглосуточно.
Я вижу, что происходит с моими задачами?
Да. Каждая задача, заказ и визит подрядчика видны в приватном трекере: кто приходит, во сколько и что уже закрыто. Спрашивать не нужно.
Что именно вы берёте на себя?
Недвижимость: управление и обслуживание, поиск и покупка, аренда, персонал. Travel: частная авиация, яхты, автомобили, отели. Повседневное: клиники, школы, столы в ресторанах, билеты, релокация.
В каких районах Лондона вы работаете?
Прайм-центр Лондона: Мейфэр, Найтсбридж, Белгравия, Челси, Кенсингтон и Холланд-Парк, а также вся Великобритания. Задачи по недвижимости и travel выходят за пределы страны.
Что будет, если что-то пойдёт не так?
Отменённый рейс, отказавший котёл: это остаётся нашей проблемой, не вашей. У каждой задачи есть конкретный человек, который ведёт её до закрытия.
Чем ELVIT отличается от большого консьерж-клуба?
ELVIT это небольшая компания, а не клуб. Один ответственный человек ведёт каждый запрос до закрытия, основатель на связи, каждая задача видна в личном трекере. Членство помесячное, без платы за выход. Большие клубы продают доступ и события в масштабе; мы ведём недвижимость, поездки и дом для ограниченного числа семей в Лондоне.
Расскажите о том, что вы откладываете.
Один разговор, без обязательств. Если мы не подходим, скажем прямо и подскажем, к кому обратиться.