Тревел-консьерж собирает поездку целиком: перелёт, машину, отель, столы и запасной план. Вы один раз говорите, куда и когда, и получаете готовый маршрут. Ниже: что он делает, чем отличается от турагента и как его выбрать.
Что делает тревел-консьерж
- Перелёты. Билеты, частные самолёты и вертолёты.
- Машины. Встреча в аэропорту, водитель на день, маршруты с остановками.
- Проживание. Отели и виллы, с вашими предпочтениями, переданными заранее.
- На воде. Яхты на день или на неделю.
- Программа. Гиды, экскурсии, столы и билеты.
- Когда что-то пошло не так. Задержанный рейс, овербукинг, не тот номер: это чинит консьерж, а не вы.
Чем он отличается от турагента
- Турагент продаёт готовый тур или бронь. После оплаты его работа обычно закончена.
- Консьерж отеля помогает гостям этого отеля, пока они в нём живут.
- Тревел-консьерж ведёт поездку от первого звонка до возвращения домой и помнит ваши предпочтения к следующей.
Как это выглядит на деле
Ваш рейс задержан на 55 минут. В 17:40 консьерж видит это раньше, чем вы приземлились. В 18:20 водитель перенесён на новое время прилёта. В 19:35 вы выходите, машина у выхода. В 20:15 вы дома. Никто никому не писал.
Или семейная поездка. В понедельник вы пишете: каникулы, шесть человек, снег, хорошая еда. Во вторник у вас два шале и отель с честными заметками по каждому. В среду номера удержаны, трансферы заказаны, столы забронированы. В пятницу все подтверждения приходят одним сообщением.
Как выбрать тревел-консьержа
- Один ли человек ведёт всю поездку?
- Кто отвечает ночью и в выходные?
- Сколько вариантов вы получите: три честных или тридцать ссылок?
- Что будет, если рейс отменят или отель подведёт?
- Сколько лет компания работает?
Чего ждать не стоит
Визу выдаёт консульство, страховку продаёт страховая компания. Консьерж может подсказать, какие документы собрать и куда обратиться, но не гарантирует решение за них.
Как работает ELVIT
ELVIT это private office и лондонский консьерж для нескольких семей. Компания основана в 2008 году, адрес: 199 Knightsbridge. Вы один раз описываете поездку. Один конкретный человек отвечает за неё, пока вы не вернулись. На звонок круглосуточно отвечает человек.
См. также: сколько стоит аренда частного самолёта. Телефон: +44 20 3355 7833.